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中國民生銀行昆明分行服務民營小微企業的措施

中國民生銀行昆明分行服務民營小微企業的措施
為切實做到服務好實體經濟,深化民營企業金融服務,民生銀行總分行建立小微企業服務新模式,完善內部管理機制,制定考核激勵政策,鼓勵基層分支機構加強對小微企業的聯系與服務支持,具體措施包括:
一、開展“民生小微十年 普惠獻 結伴同行”活動
在民生銀行昆明分行“小微十年”之際,為實現客戶回饋、提升客戶體驗,特推出“民生小微十年 普惠鉅獻 結伴同行”活動,主動為客戶降低融資成本,提升客戶體驗。
二、貸款期限及還款方式創新,全面滿足小微企業多元化融資需求
針對小微企業經營特性及用款特點,我行將最長貸款期限由5年延長至20年,且免房產評估費用。單筆到期提供轉期服務,不需要企業資金調頭,有效緩解小微企業還款壓力。同時根據小微企業賬期、業態、淡旺季等差異化特點,我行提供10余種還款方式供小微企業自由選擇。
三、簡化業務流程,提升服務效率
將紙質核查、聯網校驗等工作前置,省去線下資料打印、整理的時間,大幅縮短業務辦理周期;從接觸客戶到完成審批最快僅需2個工作日,待抵押登記辦理流程優化后,從接觸客戶到放款最快僅需5個工作日。
四、完善內部激勵機制,助推小微企業服務質量
完善分行各經營機構激勵機制,鼓勵行內各對公部門、社區銀行條線關注小微企業,服務好小微企業,實現民生銀行昆明分行全員全渠道對小微企業開放服務窗口,增加小微企業金融服務接觸面,更好的滿足小微企業金融服務需求。
五、營造服務小微企業氛圍,配置專項獎勵方案
為充分調動我行小微客戶經理團隊服務小微企業熱情,培養主動服務意識,分行出臺小微企業服務專項獎勵方案,圍繞客戶需求,開展營銷活動,實現主動服務、精準服務、熱情服務。
六、豐富小微客戶服務產品,提升服務質量
豐富小微客戶服務產品,精細化提供各類型客戶的專屬產品,根據不同客群形態特征,積極推進多元化產品與服務的有效觸達。
七、切實落實小微勞動密集型企業貸款貼息
與昆明市就業局積極尋求就昆明市小微勞動密集型企業貸款貼息合作。積極為符合條件的小微企業進一步降低融資成本。
八、為小微客戶定制全方位結算服務
根據小微企業結算頻繁且單筆金額小的特點,民生銀行為其提供智能POS機具,聚合傳統機具和新型掃碼渠道,減輕收銀壓力、減少人力支出。
九、配置小微企業特色增值存款
根據資金流動性大、每日結余資金多的特點,民生銀行為小微企業配置微多贏、微多利特色存款產品,切實提高小微企業資金收益。
十、為小微企業提供一站式線上工商登記注冊及對公戶開戶服務——“云注冊”
我行積極響應國家“商事改革”及“雙創”號召,主動與省市工商等相關部門構建合作,以“一站式”思路,解決工商注冊環節主管部門行政審批壓力大以及小微企業申請證照過程中耗時耗力的痛點難點,大幅提高工商登記注冊全流程效率。同時,針對“云注冊”項目,我行配套推出“云賬戶”產品,通過在線開立小微企業對公賬戶,節約小微企業時間成本與開戶費用。
  
                          中國民生銀行昆明分行
                         二0一八年十一月二十三日
 
 
                             

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